Какво е ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 е международен стандарт задаващ изисквания към управлението и функционирането на организациите, така че да се стремят към постоянно подобрение и във все по-голяма степен да удовлетворяват изискванията на своите клиенти.
Какво представлява стандарта ISO 9001:2015?
Какво е Система за управление на Качеството (СУК)?
В какво се състои подготовката за сертификация?
Какво включва сертификацията по ISO 9001:2015?
Какви обучения са необходими за управляваме и одитираме СУК?
Защо ISO 9001, не може ли без него?
Виждал ли си някога малка фирма или частно лице да ти поиска сертификат ISO 9001, като условие да направи поръчка? Едва ли. Няма и нужда защото, този който плаща е този, който употребява или използва твоя продукт. Клиентът го купува за себе си, на база своята компетентна оценка, кое е най-добро за него.... и сертификатът по ISO 9001 в случая само би добавил престиж към осанката на фирмата ни, но не би бил решаващ. Изборът в този случай е СУБЕКТИВЕН.
Когато обаче клиентът е по-голяма фирма или държавна институция, тогава най-често има отдел по закупуването или лица отговорни за провеждането на търг. В този търг или обществена поръчка трябва да бъде избран доставчик (или изпълнител) по ОБЕКТИВНИ критерии.
Критериите обикновено са два вида:
Такива, които ТРЯБВА да са изпълнени, за да ни допуснат до търга
И такива, с които да се състезаваме (цена, срок за доставка)
Наличието на сертификат ISO 9001 е от първите критерии. Общо взето е като висшето образование при кандидатстване за работа. В малките фирми гледат основно уменията ти, а в големите без диплома никой не иска дори да говори с теб.
Колко струва ISO 9001?
От 1500-2000 лева за Подготовка и горе-долу още толкова за Сертификация. Цената зависи основно от големината на организацията. За конкретна цена - поискайте оферта
Какво ще ми донесе?
Ще започне ли фирмата да работи "по качествено" след като премине сертификация по ISO 9001?
Със сигурност ще работи по-подредено и по-организирано. Стандартът ISO 9001 изисква, а сертификацията гарантира, че фирмата работи пo-организиранo и последователно, така че да изпълни точно и пълно изискванията на своите клиенти.
Изводът:
ISO 9001 е необходим на почти всички B2B компании
